La escena del retail venezolano ha comenzado a experimentar una transformación silenciosa. En un mercado que durante años se sostuvo principalmente en la dinámica tradicional del anaquel físico, la digitalización y el comercio electrónico empiezan a redefinir la manera en que las marcas se relacionan con los consumidores. Ese fue, precisamente, el punto de partida del encuentro Farmatodo Experience: De la Góndola al Scroll, un evento que reunió en Caracas a proveedores, empresarios y líderes del sector para discutir cómo las marcas están adaptándose a esta nueva lógica comercial.

Dentro de ese contexto, la marca venezolana IntyLact fue reconocida con el premio Marca Revelación del Año, una distinción otorgada a una de las propuestas emergentes que ha logrado mayor crecimiento y visibilidad dentro del ecosistema comercial de la cadena.

El encuentro, organizado por Farmatodo, una de las redes de farmacias más importantes del país, tuvo como objetivo presentar nuevas estrategias vinculadas al retail media, un modelo que busca integrar la experiencia del consumidor entre el punto de venta físico y las plataformas digitales. La jornada funcionó como una vitrina para observar cómo las marcas están reconfigurando su presencia en un entorno donde el consumidor ya no se limita al pasillo de la tienda, sino que también interactúa con los productos a través de pantallas, aplicaciones y redes sociales.

En ese universo competitivo, donde cientos de marcas conviven dentro de una misma cadena de distribución, solo diez proveedores fueron reconocidos durante la jornada. IntyLact fue una de ellas.

La empresa ha logrado posicionarse dentro de un segmento que en los últimos años ha ganado mayor visibilidad: el bienestar íntimo femenino. En un mercado que históricamente trató este tipo de productos desde una perspectiva meramente funcional o farmacéutica, nuevas marcas han comenzado a introducir un enfoque que mezcla salud, educación y comunicación directa con las consumidoras.

Durante la entrega del reconocimiento, Iliana Feres, fundadora y CEO de la compañía, destacó que el crecimiento de la marca responde a una estrategia que combina innovación con un discurso más abierto sobre la salud íntima femenina.

Según explicó, IntyLact surgió con la intención de desarrollar soluciones especializadas para el bienestar de las mujeres y, al mismo tiempo, promover conversaciones más informadas sobre temas que durante décadas permanecieron relegados a un ámbito privado o poco discutido.

El reconocimiento, añadió, también refleja el trabajo de un ecosistema que va más allá de la empresa como estructura corporativa. Médicos aliados, equipos de investigación y consumidoras que han adoptado los productos forman parte de la red que ha permitido consolidar el crecimiento de la marca.

Más allá del premio en sí, la distinción adquiere relevancia dentro de un mercado que atraviesa transformaciones profundas. El evento Farmatodo Experience puso énfasis en la evolución del comercio hacia modelos omnicanal, donde la experiencia del consumidor se construye simultáneamente entre el espacio físico y el entorno digital.

En ese escenario, las marcas ya no compiten únicamente por visibilidad en el anaquel, sino también por su capacidad de generar contenido, comunidad y presencia en plataformas digitales. El tránsito “de la góndola al scroll”, como lo definió el propio evento, resume el desplazamiento de la experiencia de compra hacia un territorio híbrido donde el consumidor descubre, investiga y decide tanto en la tienda como en la pantalla.

Para las marcas emergentes, esta transición representa tanto una oportunidad como un desafío. El acceso a plataformas digitales permite amplificar la visibilidad de productos que antes dependían exclusivamente de la distribución física, pero al mismo tiempo exige desarrollar estrategias de comunicación más sofisticadas y cercanas al consumidor.

IntyLact parece haber entendido esa lógica. Su crecimiento dentro del mercado venezolano responde, en parte, a una narrativa que combina ciencia, innovación y educación, elementos que buscan posicionar el bienestar íntimo femenino como un tema de salud integral y no únicamente como una categoría de consumo.

Ese enfoque ha permitido a la marca diferenciarse dentro de un sector donde la conversación sobre salud femenina ha comenzado a ampliarse, impulsada tanto por la investigación médica como por cambios culturales que promueven mayor información y autonomía sobre el cuidado del cuerpo.

El reconocimiento como Marca Revelación del Año se convierte así en una señal del lugar que empieza a ocupar la empresa dentro del ecosistema comercial del país. Más que un premio aislado, funciona como un indicador del crecimiento de una categoría que durante años permaneció en segundo plano dentro del mercado.

En un entorno económico complejo, donde muchas empresas venezolanas han tenido que reinventar sus estrategias para mantenerse activas, la aparición de nuevas marcas con capacidad de crecimiento refleja también la persistencia de un tejido empresarial que continúa explorando oportunidades.

Para IntyLact, el desafío ahora consiste en sostener ese impulso inicial y consolidar su presencia dentro de un mercado que, aunque todavía pequeño, muestra señales de expansión.

El reconocimiento recibido en Farmatodo Experience sugiere que, al menos por ahora, la marca ha logrado abrirse paso dentro de ese territorio. Un espacio donde la innovación, la comunicación directa con las consumidoras y la integración entre comercio físico y digital empiezan a definir el nuevo mapa del retail venezolano.